Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti SUNS: spedizioni, resi e cura dei capi.
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
Offriamo spedizioni express in tutta Italia in 24-48 ore lavorative. La spedizione è gratuita per tutti gli ordini superiori a 150€. Per ordini inferiori, il costo è di 7,90€.
Come posso effettuare un reso?
Puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione del pacco. Accedi alla tua area personale, seleziona l'ordine e segui le istruzioni per il download dell'etichetta di spedizione. Il capo deve essere integro e con il cartellino originale.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e offriamo la possibilità di pagare in 3 rate senza interessi tramite Klarna o Scalapay.
Come posso scegliere la taglia corretta?
In ogni scheda prodotto troverai una 'Guida alle Taglie' dettagliata con le misure in centimetri. Se sei indeciso tra due taglie, ti consigliamo di scegliere quella superiore per un fit più confortevole.
I capi SUNS sono ecosostenibili?
Sì, la nostra filosofia si basa sull'innovazione circolare. Utilizziamo materiali riciclati e processi produttivi a basso impatto ambientale per garantire stile e rispetto per il pianeta.
Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta affidato il pacco al corriere, riceverai un'e-mail di conferma contenente il numero di tracking per seguire lo stato della consegna in tempo reale.